„Toboroztunk harminc embert Vietnámból (…) Kijöttek a reptérről, és a harmincból huszonnyolcan azonnal egy másik buszra szálltak fel, ami egyenesen Németországba vitte őket” – nyilatkozott a Telexnek Hideg Gábor, a Villeroy & Boch vásárhelyi gyárának ügyvezetője. Pontosan azt állította, amire mi is felhívjuk a leendő ügyfeleink figyelmét, és amit mégis sokan felesleges riogatásnak gondolnak.

Mi van, amikor a dolgozó meg sem érkezik a munkahelyre?

A távol-keleti munkavállalók esetében, legyen szó akár vietnami, indiai, fülöp-szigeteki vagy indonéz dolgozókról, a kiválasztási folyamat időigényes. Egyrészt megtalálni a megfelelő jelölteket, velük online interjúkat szervezni, és akkor még nem is beszéltünk a vízumügyintézés átfutási idejéről… Hónapok telnek el, mire megérkezik a kiválasztott munkaerő, és a legutolsó dolog, amit egy ügyvezető szeretne látni, az az, hogy a dolgozók a reptérről hátat fordítanak nekik, és továbbállnak szerencsét próbálni – máshol.

Teljesen mindegy, hogy a munkaközvetítő garanciában hoz be helyette mást. Az megint hónapokig tarthat, és az eredmény ott sem lesz garantált.

Ez persze nem azt jelenti, hogy a garancia nem fontos. Mi is vállalunk. Azt jelenti, hogy sokkal fontosabbak a tapasztalati számok. A munkaerő-közvetítő milyen sikerrátával dolgozik?

Vajon az általa közvetített munkaerő hány százaléka érkezik meg az első napra a munkahelyére?

A Work & Smile esetében ez a szám pontosan 100%. Nálunk nem volt példa arra, hogy egy jelölt, akit kiválasztottunk, és beutaztattunk, ne érkezett volna meg. Vannak módszerek, amivel elérhető ez a szám, és pontosan ez az, ami megkülönböztet minket más közvetítőktől. Mi kidolgoztunk egy olyan módszert, amivel az ide érkező thai dolgozók abszolút motiváltak, és

egészen pontosan Magyarországon szeretnének dolgozni, még akkor is, ha mindent tudnak Németországról és Nyugat-Európáról.

A folyamataink több ponton biztosítják ezt, kezdve a kiválasztással, a thaiföldi csapat érzékenységével, folytatva az itteni támogatással, a számukra szabott ideális ajánlattal (nem, nem csak a fizetés mértéke a meghatározó tényező ilyenkor), illetve azzal, hogy a Work & Smile egyik tulajdonosa a hazai thai közösség ismert és elismert alakja.

30-ból 28 nem jelent meg az első nap… Bele sem merünk gondolni, ez mit jelent a cégnek. Azt hiszem, ha ilyen történne velünk, nem lenne kedvünk tovább dolgozni, azonnal elveszítenénk a küldetéstudatunkat. Reméljük, hogy a Villeroy & Boch hamar talál megfelelő munkaerőt, mind mennyiségben, mint motivációban.